SLACK همچنان با رشدی سریع روبرو بوده چرا که مقدار کاربران روزانه و ظرفیت حق اشتراکی آن طی 5 ماه گذشته با رشد 33 % روبرو بوده است، با این وجود سرعت آن همچون ماه های گذشته نمی باشد ، چرا که در بازه های زمانی گذشته نسبت کاربران فعال روزانه آن 50 % و نسبت حساب های ویژه در بازه 5.5 ماه 15 دسامبر تا 25 می با 63 % افزایش روبرو بوده است.
این مساله با شایعات به گوش رسیده نسبت به افت ناچیز در میزان مشتریان بازیابی شده در SLACK توسط سایت TECHCRUNCH سازگار بوده چرا که برنامه های شناخته شده چت کاری با پس زمینه های GIF در شرکت های بزرگتر با اختلال و نویز همراه گردیده و در گسترش مقیاس با مشکل روبرو بوده، برای مثال اوبر در ماه آوریل برنامه SLACL را غیرفعال نمود.
اسلک در پست وبلاگی خود که در تاریخ امروز منتشر گردیده به این نکته اشاره نموده که دارای 4 میلیون کاربر فعال روزانه ، 5.8 میلیون کاربر فعال هفتگی ، بیش از 1.25 میلیون کاربر ویژه و 33 هزار تیم های دارای حق امتیاز ویژه بوده ، بنابراین نرخ گردش مالی سالیانه آن به 100 میلیون دلار رسیده، که این مقدار برای شرکتی با بیش از 650 میلیون کاربر در 7 شعبه مختلف با ارزش تخمینی 3.8 میلیارد دلار و افزایش 200 میلیون دلاری تنها در ماه آوریل مناسب نمی باشد. در ادامه جدول زمانی تعداد کاربران روزانه و تعداد اشتراک های ویژه شرکت SLACK بیان گردیده است
- آگوست 2013، راه اندازی
- 1 فوریه 2014، 16 هزار کاربر روزانه
- 12 آگوست 2014 ، 14 هزار کاربر روزانه ، 40 هزار اشتراک ویژه
- 31 اکتبر 2014، 268 هزار کاربر روزانه، 73 هزار کاربر ویژه
- 12 فوریه 2015، 500 هزار کاربر روزانه، 135 هزار کاربر ویژه
- 16 آوریل 2015، 750 هزار کاربر روزانه، 200 هزار کاربر ویژه
- 24 ژوئن 2015، 1.1 میلیون کاربر روزانه، 300 هزار کاربر ویژه
- 29 اکتبر 2015، 1.7 میلیون کاربر روزانه، 470 هزار کاربر ویژه
- 15 دسامبر 2015، 2 میلیون کاربر روزانه، 570 هزار کاربر ویژه
- 12 فوریه 2016، 2.3 میلیون کاربر روزانه، 675 هزار کاربر ویژه
- 1 آوریل 2016، 2.7 میلیون کاربر روزانه، 800 هزار کاربر ویژه
- 25 می 2016 ، 3 میلیون کاربر روزانه، 930 هزار کاربر ویژه
- 20 اکتبر2016، 4 میلیون کاربر روزانه، 1.25 میلیون کاربر ویژه
به بیان دیگر رشد SLACK همچنان قابل ملاحظه و چشمگیر بوده، تعداد کاربران آن طی 10 ماه دو برابر شده ولی همچنان با هدف خود که استفاده تمامی کارگران جهان از این برنامه به عنوان اپلیکیشن مدیریتی خود فاصله داشته، سرمایه گذارانی همچون Thrive، GGV، COMCAST، ACCEL، Index و social capital روی رشد سریع slack و مقابله آن با مشکلات حفظ شرایط فعلی شرط بندی نموده اند، شرکت با برجسته سازی این مساله که بیش از نیمی از کاربران روزانه آن در خارج از آمریکای شمالی قرار داشته (از جمله بازارهای خارجی عمده همچون انگلیس، ژاپن، آلمان، فرانسه و استرالیا) بر بازارهای جهانی و بالقوه خود تاکید نموده، علاوه بر این مشتریان معتبری همچون autodesk,ebay, conde nast,airbnb, EA,pinterest,TIME and linkedin نیز در زمره مشتریان آن قرار دارند.
استراتژی اصلی اسلک برای افزایش بازیابی مشتریان محصور سازی کاربران در اکوسیستمی از برنامه های شخص ثالث بوده که امکان نفوذ رقبا به هسته محصولات اسلک وجود نداشته ، اسلک بر این عقیده بوده که 746 برنامه در فهرست برنامه های این شرکت قرار داشته که 415 هزار بار در ماه نصب شده و مجموع تعداد برنامه های شخص ثالث نصب شده در آن نیز به 6 میلیون برنامه رسیده است.
برای فراهم سازی امکان دوبرابر سازی موفقیت اسلک برای سرمایه گذاران شرکت بدون فروش بیشتر سرمایه های خود و در عین حال تقویت زیربنای سرمایه گذاری های آنان، شرکت به راه اندازی صندوق سرمایه 80 میلیون دلاری شرکت برای سرمایه گذاری در اپلیکشین های انحصاری پلتفرم خود پرداخته که در ماه جولای سرمایه گذاری 2 میلیون دلاری را برای 14 اپلیکیشن همچون abacus، butter، lattice و sudo حاصل نموده، از سوی دیگر اسلک در تلاش بوده تا جایگاه خود به عنوان یک لایه هویت بخشی نرم افزاری را تثبیت نموده که این مهم از طریق ویژگی ثبت نام در اسلک تعبیه شده در سایر ابزارهای شرکتی تحقق می یابد.
اسلک برای موفقیت بلند مدت نیازمند راهکاری برای غلبه بر بزرگترین دشمن خود بوده که همان ماهیت طبیعی کاربران انسانی بوده، این واقعیت که تمامی افراد در تمامی سطوح شرکت نیازمند ارتباطات بوده و در عین حال شکل گیری عادت چت آنلاین در جامعه همان موضوعی بوده که منجر به رشد سریع این شرکت شده اما رویکرد اسلک برای تسهیل … و اجتماعی سازی مبتنی بر سطوح ارزشی پایین که احتمالا با اجرای وظایف در تضاد بوده برای بسیاری از مشتریان ترسناک خواهد بود.
به همین دلیل مطالب منتشر شده در وبلاگ شرکت به این نکته اشاره نموده اند که منظور از اجرای وظایف در اسلک صرفا تبادل پیام بین افراد نبوده بلکه جریان های کاری یکپارچه، فرایندهای تجاری و جریان های داده ای و برنامه هایی را شامل شده که مکمل فعالیت های ده ها مشتری تجاری در اقصی نقاط جهان می باشند.
ابزارهای کاهش نویز، آموزش های کاربردی نسبت به استفاده بهینه از اسلک و پیاده سازی دقیق مقررات از اولویت بالایی در افزایش بازدهی اجرایی برخوردار بوده، دراپ باکس نیز به طریق مشابه از طریق رویکرد پایین به بالای عامه پسند و رایجی مطرح گردیده ولی در متقاعدسازی شرکت های سنتی و محافظه کار نسبت به حرفه ای بودن و ایمنی کافی خود با مشکل روبرو بوده ، اسلک و مدیرعامل واقعیت گرای آن استوارت باترفیلد یک کسب و کار دوست داشتنی را خلق نموده اند، فاز بعدی رشد آن شامل خلق یک مدل کسب و کاری مورد احترام در سطح شرکت های همکار می باشد.
منبع : Techcrunch
